河南移动前段时间推出了任我看日租卡，9元月租，送3G视频定向流量，1元500M流量包，当日有效，不用不收费。无奈只能新开卡才能办理。
自己有一张河南移动的卡，2013年办的神州行2012家园卡，12元月租，送100分钟。由于这张是备用卡，送100分钟基本没用过，所以我想把它转成日租卡。
跟客服协商无果，无奈只能去工信部投诉，现在把经历写出来分享给大家。
9月27日上午，开始打10086找客服，说了情况，客服说只能新开卡办理，挂掉。继续打10086，接入客服后我跟她说我要投诉，客服问我怎么了，我向客服说了一遍，
客服说已经向上级反馈了，然后挂掉。几小时后，10086打来电话，又是一个客服说由于这是新套餐，老用户无法办理，让我先等等，我挂掉后，开始去工信部投诉。
百度搜索“申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心”，打开工信部申诉网站直接投诉运营商，内容简要概括，说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝了 ，下面的 是否向企业投诉过，勾选是，然后写上：向10086投诉后，几小时后客服打来电话说由于这是新套餐，老用户无法办理为由拒绝了。
按照下面这个模板自由发挥：
XX运营商推出[XXX]套餐。作为XX运营商的老用户，在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔2006〕630号）通知的第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外），请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX（归属地）分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务。谢谢。
投诉后第二天也就是9月28日，一个私人号码的客服给我打来电话，说已经了解情况了，可以向上级申请转套餐，需要我先去工信部撤诉 ，然后把截图发给他，她向上级提交。
然后她给我发来个模板，
然后发给工信部撤诉 。截图，发到客服邮箱。耐心等待消息。。。
9月30日，也就是今天，客服打来电话说已经转换完毕，立即生效，我登录了手机营业厅，果然成功了。
写到最后，这种方法也不是百分百成功的，联通一般都可以，移动大部分地区都可以，有一部分死活就是不给转，移动后台硬。当然也有特殊情况，比如有些套餐已经停办了，谁都没办法，
最后可能会赔你点话费。
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